Politica di Reso e Rimborso
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, offriamo la seguente politica di reso e rimborso:
Periodo per Richiedere un Reso
Hai fino a 7 giorni di calendario dalla data di consegna per richiedere un reso.
Condizioni di Reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
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L’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
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Deve essere nella confezione originale con tutte le etichette intatte.
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Non accettiamo resi di articoli personalizzati o scontati (a meno che non presentino un difetto di fabbrica).
Procedura di Reso
Per richiedere un reso, contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero d’ordine, il motivo del reso e le foto del prodotto (se applicabile).
Il nostro team risponderà entro 48 ore con le istruzioni per il reso.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, a meno che l’articolo ricevuto non sia difettoso o errato.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, sarai informato se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 7–10 giorni lavorativi.
Prodotti Danneggiati o Difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente allegando foto chiare del problema, in modo che possiamo organizzare una sostituzione o un rimborso.